ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Інтернет-магазину GOLA DIVKA
Дата останнього оновлення: 08.11.2026
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Фізичної особи-підприємця Некрасової Лілії Андріївни, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин GOLA DIVKA.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Ця оферта регулює відносини між Продавцем і Покупцем щодо придбання товарів через інтернет-магазин GOLA DIVKA.
1.2. Інтернет-магазин розміщений за адресою: https://gola-divka.com.ua/.
1.3. Продавець здійснює продаж жіночої білизни, комплектів, боді, купальників та аксесуарів, представлених у каталозі інтернет-магазину.
1.4. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються законодавством України, зокрема законами України «Про електронну комерцію» та «Про захист прав споживачів».
1.5. Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї оферти. Актуальна редакція публікується на сайті.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти його на умовах цієї оферти.
2.2. Найменування, характеристики, розмір, колір, комплектація та ціна товару зазначаються в картці відповідного товару на сайті.
2.3. Зображення товарів мають інформаційний характер. Відтінок кольору може незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана пристрою.
2.4. Наявність товару та можливість виконання замовлення підтверджуються Продавцем після отримання замовлення.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення самостійно через сайт або звернувшись до Продавця через доступні канали зв'язку.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець зазначає необхідні дані для його виконання: ім'я, номер телефону, електронну пошту (за наявності), спосіб доставки та дані отримувача.
3.3. Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію, необхідну для оформлення та доставки замовлення.
3.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей.
3.5. Договір вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем в електронній формі або іншим погодженим сторонами способом.
3.6. Якщо виконання замовлення неможливе, Продавець повідомляє про це Покупця та узгоджує подальші дії, зокрема повернення отриманих коштів у відповідних випадках.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціни на товари зазначаються в гривнях України.
4.2. Актуальна вартість товару відображається на сайті на момент оформлення замовлення.
4.3. Оплата здійснюється одним із доступних способів:
- повна оплата онлайн через платіжний сервіс Plata by mono;
- повна оплата на рахунок Продавця;
- післяплата при отриманні замовлення у відділенні Нової пошти з попередньою оплатою 200 грн.
4.4. У разі вибору післяплати Покупець сплачує 200 грн попередньо. Ця сума зараховується в рахунок загальної вартості замовлення. Решта суми сплачується під час отримання відправлення відповідно до умов перевізника.
4.5. Для замовлень з доставкою Укрпоштою передбачена повна передоплата.
4.6. Комісії платіжних сервісів та перевізників, якщо вони застосовуються, оплачуються відповідно до їхніх тарифів і умов.
4.7. Замовлення вважається оплаченим після надходження коштів на рахунок Продавця або підтвердження платежу платіжною системою.
5. Доставка товару
5.1. Доставка замовлень здійснюється територією України за допомогою:
- Нової пошти;
- Укрпошти.
5.2. Спосіб доставки та дані отримувача Покупець зазначає під час оформлення замовлення.
5.3. Відправлення здійснюються щодня, крім неділі, за умови підтвердження замовлення та наявності товару.
5.4. Строки доставки залежать від графіка роботи та умов відповідного перевізника.
5.5. Вартість доставки визначається тарифами перевізника, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.
5.6. При замовленні на суму від 2500 грн діє безкоштовна доставка. Конкретні умови її застосування зазначаються під час оформлення замовлення.
5.7. Після відправлення замовлення Покупцю надається номер транспортної накладної або інша інформація для відстеження посилки.
5.8. Покупець зобов'язаний перевірити товар під час отримання у перевізника. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару рекомендується зафіксувати це разом із представником перевізника та повідомити Продавця.
6. Права та обов'язки сторін
6.1. Продавець зобов'язується:
- надати Покупцю достовірну інформацію про товари;
- приймати та обробляти замовлення;
- передати Покупцю товар відповідно до підтвердженого замовлення;
- дотримуватися вимог законодавства України щодо прав споживачів;
- розглядати звернення та претензії Покупців у встановленому законом порядку.
6.2. Покупець зобов'язується:
- надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
- своєчасно оплачувати замовлення;
- приймати замовлення у погоджений спосіб;
- перевіряти товар під час отримання;
- дотримуватися умов цієї оферти.
6.3. Покупець має права, передбачені законодавством України, зокрема щодо отримання інформації про товар, його належної якості, обміну, повернення та захисту своїх прав у разі придбання товару з недоліками.
7. Обмін та повернення товару належної якості
7.1. Обмін товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Покупець має право звернутися щодо обміну непродовольчого товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня придбання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, за умови що товар не належить до переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
7.3. Відповідно до чинного переліку товарів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, обміну (поверненню) не підлягають, зокрема, корсетні товари та білизна натільна. Застосування цього винятку визначається з урахуванням фактичної категорії конкретного товару.
7.4. Для товарів, які не входять до законодавчого переліку винятків, питання обміну або повернення вирішується відповідно до вимог законодавства України.
7.5. Якщо аналогічного товару для обміну немає в наявності, Покупець має права, передбачені законодавством України, зокрема щодо вибору іншого товару з відповідним перерахунком вартості або повернення коштів у встановленому законом порядку.
7.6. Для звернення щодо обміну або повернення Покупцю необхідно попередньо зв'язатися з Продавцем за електронною адресою gola.divka.com.ua@gmail.com та повідомити номер замовлення, назву товару й причину звернення.
7.7. Повернення товару здійснюється за попереднім погодженням із Продавцем. Адреса та порядок відправлення повідомляються Покупцю індивідуально.
8. Товар неналежної якості
8.1. У разі виявлення недоліків товару Покупець має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими законодавством України.
8.2. Залежно від характеру недоліку та обставин його виявлення Покупець може мати право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків у передбачених законом випадках;
- відшкодування витрат на усунення недоліків;
- заміни товару або розірвання договору та повернення коштів у випадках, передбачених законом.
8.3. Для розгляду звернення Покупцю необхідно повідомити Продавця про проблему, надати номер замовлення та, за можливості, фото або відео, що демонструють недолік.
8.4. Продавець розглядає звернення та вирішує питання відповідно до законодавства України.
8.5. Права Покупця щодо товару неналежної якості не обмежуються положеннями про неможливість повернення товарів належної якості окремих категорій.
9. Персональні дані
9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для оформлення, оплати, доставки замовлення та виконання вимог законодавства.
9.2. Продавець може обробляти такі дані: ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, дані доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
9.3. Персональні дані можуть передаватися перевізникам, платіжним сервісам та іншим залученим до виконання замовлення особам у межах, необхідних для надання відповідних послуг.
9.4. Продавець вживає необхідних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати або розголошення.
9.5. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності інтернет-магазину.
9.6. Покупець має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї оферти.
10.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, обставинами непереборної сили або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.
10.3. Продавець не відповідає за наслідки надання Покупцем неправильних контактних або адресних даних.
10.4. Жодне положення цієї оферти не обмежує законні права Покупця як споживача.
11. Вирішення спорів
11.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і звернень до Продавця.
11.2. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Покупець має право звернутися до компетентних органів із захисту прав споживачів або до суду в порядку, передбаченому законодавством.
12. Реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець: Некрасова Лілія Андріївна
РНОКПП: 3458208822
Адреса реєстрації: Україна, м. Харків, в'їзд Каменярський, 3
IBAN: UA903220010000026002330125391
Електронна пошта: gola.divka.com.ua@gmail.com
Інтернет-магазин: https://gola-divka.com.ua/
Найменування магазину: GOLA DIVKA
Ця публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на сайті та діє до її відкликання або заміни новою редакцією.